Termos e Condições na íntegra

Bem-vindo à Strendus. Esta página estabelece os termos que regem o seu uso da nossa plataforma e define a relação entre o nosso serviço e os seus usuários. As regras abaixo abrangem a criação de contas, verificação, atividades permitidas, transações financeiras, promoções, resolução de disputas e como as alterações destes termos serão tratadas. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda em cumprir estas condições; aplicamo-las para proteger os usuários, garantir jogo justo e manter operações confiáveis em todos os recursos da plataforma.

Responsabilidades da conta

Registro e verificação

Os usuários devem fornecer informações precisas e verdadeiras durante o registro. Pode ser exigida verificação de identidade e de conhecimento do cliente (KYC) antes que certas funcionalidades ou retiradas se tornem disponíveis. A análise dos documentos enviados é obrigatória e podemos suspender ou restringir o acesso até que a verificação seja concluída. Cada pessoa pode ter apenas uma conta e qualquer tentativa de operar várias contas pode resultar no encerramento da conta e na perda dos saldos.

Segurança da conta

Senhas e credenciais de autenticação são responsabilidade do usuário. É necessário notificar prontamente nossa equipe de suporte se houver suspeita de comprometimento da conta. Podemos impor medidas de segurança adicionais, como autenticação multifatorial e verificação de dispositivos. A responsabilidade por atividades não autorizadas pode ser avaliada de acordo com nossos procedimentos de segurança e a legislação aplicável, e reservamo-nos o direito de tomar medidas corretivas para proteger as contas e a base de usuários em geral.

Requisitos de elegibilidade

O acesso aos nossos serviços é restrito a usuários que cumpram a idade mínima e demais requisitos de capacidade previstos na legislação aplicável. A elegibilidade também pode depender de residência e de restrições jurisdicionais; os usuários são responsáveis por garantir que a participação é legal no local onde se encontram. Podemos recusar registros ou desativar contas quando restrições legais ou regulatórias impedirem o funcionamento lícito.

Uso aceitável do serviço

Condutas proibidas incluem atividades fraudulentas, uso indevido de promoções, conluio, práticas de vantagem destinadas a explorar a integridade do sistema e quaisquer ações que comprometam o jogo justo. O uso de ferramentas automatizadas, bots ou softwares para interagir com o serviço não é permitido, salvo autorização expressa. Monitoramos as atividades para verificar conformidade e poderemos suspender ou encerrar contas que violem as regras de uso aceitável.

Regras de bônus e promoções

Ofertas promocionais, bônus e créditos gratuitos estão sujeitos a termos específicos que regem elegibilidade, requisitos de apostas, contribuição dos jogos, prazo de validade e limites máximos de saque. Princípios gerais exigem uso honesto, participação com uma única conta e cumprimento das regras promocionais. Reservamo-nos o direito de reter, revogar ou recuperar bônus quando for identificada má utilização, erro ou suspeita de abuso.

Depósitos e saques

Os depósitos devem ser efetuados usando os métodos de pagamento aprovados e da forma descrita em nossos termos bancários. Os saques são processados para contas validadas em nome do usuário após a conclusão de qualquer verificação exigida. Os prazos de processamento e os limites dependem dos provedores de pagamento e do status da verificação; taxas podem ser aplicadas conforme divulgado nos termos de pagamento. Podemos adiar pagamentos para concluir verificações de segurança ou para cumprir obrigações legais.

Resolução de disputas

Questões sobre atividade da conta, transações ou termos devem ser encaminhadas ao nosso suporte ao cliente pelos canais disponíveis. Nosso objetivo é investigar e responder prontamente, aplicando procedimentos internos para resolver disputas. Quando a resolução não for possível internamente, permanecem preservados os direitos de buscar medidas cabíveis na legislação aplicável.

Atualizações dos termos

Estes termos podem ser alterados periodicamente. Avisos sobre mudanças materiais serão fornecidos por meio de atualizações publicadas ou comunicação direta quando necessário. O uso contínuo do serviço após a publicação das alterações constitui aceitação dos termos atualizados, e recomendamos que os usuários revisem os termos periodicamente para se manterem informados sobre suas obrigações e direitos.